En la mesa de soporte de HighEnd CGI resolvemos dudas técnicas de proyectos en curso: parámetros de cámara, materiales PBR calibrados, resolución de salida y formato de entrega. Si tu consulta es sobre una familia de asset puntual —muebles, electrodomésticos, envases, piezas mecánicas o packaging— conviene revisar primero la ficha del pack correspondiente y después escribirnos con el detalle.
Alcanza con un boceto CAD, fotos de referencia o un modelo STEP del objeto. Si todavía no hay CAD, las fotos sirven para calibrar proporciones y acabados; si hay STEP, se trabaja directo sobre la geometría. En los dos casos conviene indicar el uso final de la imagen: ficha web, catálogo impreso o presentación comercial, porque eso define la resolución y el encuadre.
Los materiales se calibran según el acabado real del producto: madera, metal, tapizado, vidrio, plástico o cartón. La iluminación HDRI se ajusta después para que el reflejo y la sombra se comporten como en una toma física. Si el equipo de marca tiene una referencia de color o una muestra de textura, se toma como base para la calibración.
Depende del tipo de asset y del uso previsto. Un mueble suele pedir vista frontal, tres cuartos y detalle de unión; un envase pide turntable animado y algún acercamiento a la etiqueta; una pieza mecánica puede necesitar vista explosionada y corte técnico. La cantidad de variaciones se acuerda por lote antes de producir.
Las rondas están incluidas dentro del trabajo por lote. Se revisan primero los parámetros de cámara y la lectura de materiales, y después los detalles finos de acabado. Cada ronda se documenta con la ficha técnica del asset, así el equipo de marca puede comparar versiones sin perder el hilo del proyecto.
El formato se define según el destino de la imagen: archivo de alta resolución para impresión, versión optimizada para web o secuencia de frames para el turntable animado. La resolución y el formato quedan anotados en la ficha de cada asset, junto con la cantidad de variaciones de cámara entregadas.
La cotización se solicita por la vía de contacto, indicando la familia de asset, la cantidad estimada de piezas y el uso final de las imágenes. Con esos datos se arma la propuesta por lote, incluyendo rondas de corrección y plazos de entrega. Si tu consulta es sobre un proyecto ya iniciado, escribinos con el nombre del pack y el punto donde quedó la revisión.
Para cerrar la cotización o revisar condiciones del servicio, podés pasar por contacto o consultar los términos antes de enviar el brief técnico.
Si estás revisando parámetros de cámara, materiales PBR calibrados o el formato de entrega de un lote, este es el punto de partida. La mesa de soporte de HighEnd CGI concentra las consultas técnicas de los proyectos activos: ajustes de resolución, cantidad de variaciones, correcciones sobre bocetos CAD, fotos de referencia o modelos STEP. Escribinos o llamanos según el tipo de duda y seguimos desde ahí.
Ideal para enviar bocetos CAD, fotos de referencia o modelos STEP y detallar qué familia de asset estás trabajando: muebles, electrodomésticos, envases, piezas mecánicas o packaging.
Teléfono +54 9 11 7529 7828Para coordinar rondas de corrección sobre un lote ya entregado o aclarar dudas puntuales sobre iluminación HDRI y materiales PBR.
Delegación Municipal Miguel Lanús, Municipio de Posadas, Provincia de Misiones, 3301, Argentina
Dirección postal para correspondencia vinculada al estudio.
Si tu consulta es sobre una cotización por pack de imágenes, sobre plazos de entrega por lote o sobre la incorporación de tu marca al catálogo de proyectos recientes, conviene usar el correo y describir el alcance: familia de asset, cantidad de variaciones de cámara, resolución esperada y formato de entrega. Con eso podemos orientarte hacia el pack adecuado.
Para dudas que ya están dentro de un proyecto en curso —cambios de cámara, ajustes de materiales o revisión de una entrega parcial— el teléfono suele ser más directo. Cualquiera de los dos canales llega a la misma mesa de soporte.
Consultas sobre parámetros de cámara, materiales PBR calibrados, resolución y formato de entrega durante un proyecto de render en curso. También dudas sobre cómo se organiza el catálogo por familia de asset y qué se necesita para arrancar un lote.
Antes de escribir, puede servir revisar cómo se agrupa el trabajo en el catálogo por familia de asset o los criterios generales en los términos de trabajo.